无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极(jí)致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实(shí)在在(zài)地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一(yī)套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核(hé)心(xīn)在于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基(jī)本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对(duì)于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的(de)处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实(shí)践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就(jiù)重(zhòng)开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何(hé)售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地(dì)发(fā)学生的利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话(huà)术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重(zhòng)大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平(píng)台内真(zhēn)人主播的(de)合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的真人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅(guō)。无(wú)人(rén)直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根(gēn)本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不(bù)可为的方向。

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在数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能(néng)则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无(wú)人直(zhí)播虽然前(qián)景可观(guān)，但要(yào)想合规地正式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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