雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健(jià压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？n)康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争，并又(yòu)一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链(liàn)提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负(fù)责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京(jīng)东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的(de)方式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收(shōu)增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？(jīng)东的(de)经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售(shòu)大(dà)商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内(nèi)部(bù)会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个。

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