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艾特是什么意思 95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

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　　是(shì)在手机界面找到电话图标，并点击打开；

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　　接通后，会听到AI智能(néng)语音提(tí)示，直接说(shuō)出转人(rén)工或者人工客(kè)服，等待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全国(guó)统一(yī)客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流程将(jiāng)变(biàn)被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站(zhàn)式(shì)享有(yǒu)自助下(xià)单、业务咨询(xún)、快件查(chá)询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全天候为广大客户开放(fàng)，全网(wǎng)统一(yī)执(zhí)行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户(hù)提(tí)供(gōng)标准、流(liú)畅的快(kuài)递服(fú)务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安(ān)全运(yùn)营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定了全网可行的实(shí)施(shī)方案，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其(qí)他(tā)业(yè)务于一体的(de)大型集团公(gōng)司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务规(guī)模(mó)较大、第一方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快(kuài)递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态势，全年完(wán)成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。艾特是什么意思p>

　　市(shì)场(chǎng)份额较2艾特是什么意思018年扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了(le)持续(xù)稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全(quán)年调整(zhěng)后净利润较上年同(tóng)期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输(shū)线(xiàn)路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通(tōng)快递发布公(gōng)告称(chēng)，基于快递行(xíng)业发(fā)展(zhǎn)现状与趋(qū)势(shì)，为了进一步维护服务品质和提升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机(jī)制，调整全国(guó)到上(shàng)海地区的快递费(fèi)用，具(jù)体费用调整幅(fú)度(dù)，由当(dāng)地(dì)服务网点根(gēn)据总部指导建议并结合(hé)各自实际情况实施(shī)。