4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络(luò)后引(yǐn)发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de公元1世纪是哪一年到哪一年，公元1世纪是什么年代)冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元(yuán)。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“公元1世纪是哪一年到哪一年，公元1世纪是什么年代现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来公元1世纪是哪一年到哪一年，公元1世纪是什么年代(lái)了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 公元1世纪是哪一年到哪一年，公元1世纪是什么年代