11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再度(dù)回应日前(qián)的服(fú)务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复(fù)。经28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查(chá)，初步(bù)确谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义定，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发(fā)生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似(shì)事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单失(shī)败(bài)、多扣费、司机无法接单(dān)等等。官(guān)方在此前的回应中称(chēng)，如(rú)因(yīn)系统故障导致(zhì)的费用支付异常、多扣(kòu)费等问题(tí)，会在事故处理结(jié)束(shù)后统一结算(suàn)补偿。针对有司(sī)机师(shī)傅反(fǎn)馈接到(dào)乘(chéng)客后无法开始(shǐ)行程和计(jì)费(fèi)，平台(tái)后(hòu)续会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因(yīn)受到司机端后台(tái)崩溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒(shài)出(chū)一张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经过核(hé)查证实该图是(shì)PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还(hái)有报道(dào)提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系(xì)统(tǒng)问题(tí)导致自(zì)己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行(xíng)方面(miàn)回应南(nán)都(dōu)记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广(guǎng)大司(sī)机师傅们(men)无需(xū)担(dān)心。滴滴平(píng)台是每周(zhōu)二提现(xiàn)，服务(wù)等级高的司机可每(měi)天提现。据多(duō)个(gè)司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也(yě)会(huì)尽快(kuài)陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴出行就(jiù)此次故障再次致(zhì)歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步(bù)确定(dìng)，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查(chá)和升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这(zhè)起事故(gù)造(zào)成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快(kuài)妥善解决(jué)。

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