金融(róng)界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的(de)意(yì)见》明(míng)确，加强从业(yè)主体管理。严格落实(shí)经纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推行(xíng)经纪从业(yè)人(rén)员实(shí)名(míng)登记。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是(shì)可单独提(tí)供的(de)额外服务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局(jú)关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产(chǎn)建(jiàn)设兵团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)对促进房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近(jìn)年(nián)来，部分房(fáng)地产经纪(jì)机构存在(zài)利用房源(yuán)客源(yuán)优势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人信息等问题(tí)，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害(hài)其(qí)合法权益(yì)。为(wèi)规(guī)范房地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业(yè)管理，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售(shòu)和(hé)存量(liàng)房(fáng)买卖(mài)、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服(fú)务的机构，应(yīng)当(dāng)按照(zhào)《房(fáng)地产经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供服(fú)务时，应当(dāng)佩戴(dài)经(jīng)实名登(dēng)记的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的一(yī)揽子必要(yào)服务(wù)，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服(fú)务是(shì)房地产(chǎ中考立定跳远满分多少米2023，中考立定跳远男生评分标准2022n)经纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事人(rén)委托提供的代办(bàn)贷款等额外(wài)服(fú)务(wù)，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容(ró中考立定跳远满分多少米2023，中考立定跳远男生评分标准2022ng)、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务内(nèi)容(róng)和收费标准，不得(dé)混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸服(fú)务(wù)，应当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收(shōu)费(fèi)前应当向交易(yì)当事(shì)人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额(é)，由(yóu)当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场支配地(dì)位(wèi)的(de)房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网平(píng)台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易(yì)合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合(hé)同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当(dāng)在经营场所醒目位置公(gōng)示合(hé)同(tóng)示范文本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签(qiān)备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国个人信息(xī)保(bǎo)护(hù)法》，房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)不得收集个(gè)人信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得(dé)发(fā)送商(shāng)业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平(píng)。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管理服务平(píng)台(tái)，加强(qiáng)对交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服(fú)务平(píng)台向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求(qiú)外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资金监管账户(hù)。鼓励(lì)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构将经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪服(fú)务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查(chá)处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市(shì)场监(jiān)管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部(bù)门会同有关(guān)部门依法查处不按规(guī)定明(míng)码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违(wéi)法违规信息，市(shì)场监管部门(mén)要(yào)依法依规(guī)纳入国家企业(yè)信用信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织(zhī)要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服(fú)务标(biāo)准和执业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员存(cún)在(zài)收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户(hù)个人信(xìn)息合法权益等(děng)情形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依(yī)据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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