4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对(du200mm是多少米，2000mm是200mm是多少米，2000mm是多少米多少米ì)方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会(huì)加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员(yuán)失职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目(mù)睹一(yī)名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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