一时(shí)之间，ChatGPT火(huǒ)爆(bào)出圈。写得了代(dài)码、作得了诗，甚至(zhì)还能完成学(xué)术论(lùn)文(wén)，“小能手”ChatGPT引起了各行(xíng)各业的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应(yīng)用金融行(xíng)业(yè)，会有哪些(xiē)可能性呢？21世纪经济报(bào)道记(jì)者就此向金(jīn)融从业人员发起采(cǎi)访后发现，答(dá)案主(zhǔ)要集中在以(yǐ)下几个方面(miàn)：写企业宣(xuān)传稿、写研报、做客服(fú)、做催收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金(jīn)融领(lǐng)域(yù)的应(yīng)用(yòng)，有(yǒu)人(rén)充满(mǎn)了期(qī)待(dài)，有人并不(bù)乐(lè)观，也有人表示担(dān)忧。

率先落地于哪些金融场景“生命的(de)舞(wǔ)台上，我们都是基因(yīn)的载体”、“如果说基因(yīn)给我们的生命(mìng)带来了基础(chǔ)，那亲情便是对生命的深刻赋予。它不由(yóu)基因(yīn)驱使，而是一种(zhǒng)慷(kāng)慨的选择”，这(zhè)两句诗充满浪漫主(zhǔ)义色彩，从生命的角度对亲情做出了不一(yī)样的阐述。如果不透露(lù)答案，你能想到(dào)这(zhè)是聊天机(jī)器人ChatGPT所写吗？最近，招(zhāo)行信用卡在官方微信(xìn)公众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用卡(kǎ)诠(quán)释“人生逆(nì)旅(lǚ)，亲情(qíng)无(wú)价”》的推(tuī)文，这两句诗正是出于此。据了(le)解，这是金融(róng)行(xíng)业首次尝试(shì)于ChatGPT大(dà)胆生产宣传稿(gǎo)件。不(bù)过(guò)，这并(bìng)不能严格算是(shì)ChatGPT的(de)独立作品(pǐn)，而是朱明杰博士等(děng)AI专家与招行信用卡合作的结果。招(zhāo)行信用卡(kǎ)从客(kè)户(hù)需求出发，对内容(róng)生产、金(jīn)融产品(pǐn)与(yǔ)合作伙伴生(shēng)态，实践了自己(jǐ)的思考和(hé)理解；AI专家们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工智(zhì)能技术来生成内容(róng)）模型生(shēng)成特(tè)性的(de)角度出发，展开了有趣、有意义的实(shí)验。有金融(róng)业人士笑称(chēng)，“以后写(xiě)不(bù)出材料，也许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真(zhēn)的有人这么做了。为测试ChatGPT能否(fǒu)用(yòng)于(yú)研究报(bào)告撰(zhuàn)写，财通证券(quàn)李跃博团队采(cǎi)用ChatGPT撰写了一篇(piān)医(yī)美行业研究(jiū)报告。据该团队(duì)介绍，“从过程来看，搭建报告框架(jià)、生成文字并(bìng)翻译共花费约1小时。从结果来看，不可(kě)否认的是(shì)，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方(fāng)面(miàn)均具有(yǒu)较高水平，但(dàn)采用(yòng)该(gāi)种直接生成+翻译模式形成(chéng)的报告仍具(jù)有(yǒu)以下(xià)问(wèn)题(tí)：在(zài)标点和术语方面存在明(míng)显(xiǎn)错(cuò)误、无法(fǎ)得(dé)知引用数据来源(yuán)及可靠性、部分(fē纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次n)复(fù)杂(zá)语句翻译(yì)后表意不(bù)清晰。”除内容创作(zuò)之(zhī)外，金融从业者对ChatGPT在其他方面(miàn)的(de)应用也有所期待(dài)。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨询(xún)知识库等方(fāng)面应用，比(bǐ)如，用在营销、运营领(lǐng)域，用于(yú)宣(xuān)传(chuán)、接待以及内容生成(chéng)。在技术门槛下降后(hòu)，将会(huì)出现垂(chuí)类领域的ChatGPT，如(rú)风险(xiǎn)、运营态势评估，专业分(fēn)析等。”有银行金融科技负责人(rén)向记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会(huì)考虑购买相关(guān)服务。在众(zhòng)多的畅(chàng)想中，应用于银行客(kè)服被提及得更多。有人(rén)认为，“当前的电子客服，并不能(néng)称得上是人工智能，能把天聊死。”对(duì)于这一(yī)点，某(mǒu)金融科(kē)技(jì)公(gōng)司技术专家告诉21世(shì)纪经济(jì)报道记者(zhě)，“智(zhì)能语音、智能(néng)客服、智能催收(shōu)都(dōu)是(shì)ChatGPT在金融(róng)上很好(hǎo)的落地点，能聊得下去，比现在这种(zhǒng)AB判断的(de)智(zhì)能语音要(yào)更贴近现实一些 。”中关村科(kē)金技术副总(zǒng)裁张杰在接(jiē)受21世(shì)纪经济(jì)报(bào)道记(jì)者采访时表示(shì)，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层(céng)的(de)对(duì)话能力和底层的大规(guī)模(mó)语言模型能力。关于(yú)对话能(néng)力，在金(jīn)融领域对话的应(yīng)用场景会很(hěn)多，比如：外呼营销、客服中心、员工(gōng)培(péi)训(xùn)、线上(shàng)营业厅等。张杰指(zhǐ)出，关于(yú)语言模型能力，除了生成(chéng)对话、生成(chéng)图(tú)片外，还带(dài)来的一个惊喜，就是涌现出了思维链推理能(néng)力，在(zài)提示下它可以(yǐ)将复杂(zá)的任务分解成一步步的子任(rèn)务。这就大幅(fú)拓展了AI的应用范围(wéi)，除了替(tì)代简单重复的体(tǐ)力(lì)劳动，还能替代(dài)简单重复的脑(nǎo)力劳动、辅助做(zuò)一(yī)些复杂的脑力劳动、创(chuàng)造性工(gōng)作。比如：营(yíng)销文案撰(zhuàn)写、根据(jù)文章自动配图。

关注ChatGPT的安全纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次性、可靠性(xìng)“ChatGPT可以用，但不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互(hù)的内容可能会(huì)变得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程度，因为还在摸索”......当(dāng)真(zhēn)正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用(yòng)，无论(lùn)是银行，还是科技公(gōng)司，都表现(xiàn)出(chū)了(le)十分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月(yuè)底(dǐ)，一经推出就在(zài)社交媒体走红。瑞银集团发布研报(bào)称之为“史上增长最(zuì)快的消费者应用”，5天注册用户(hù)就超(chāo)100万，月活破亿仅(jǐn)用了(le)2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示，“许(xǔ)多人在最近一小时内蜂拥而(ér)至我(wǒ)们的(de)网(wǎng)站，但我们的网络资源是有限的。”在(zài)网上，有人(rén)向ChatGPT提问——银行业如何(hé)才能(néng)最(zuì)好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银行业(yè)可(kě)以通过(guò)多种方(fāng)式(shì)使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善(shàn)运(yùn)营并为(wèi)客户提供更好的服务(wù)。例如，ChatGPT 可用于自动(dòng)化客户服务任(rèn)务(wù)，回答常(cháng)见问(wèn)题或提供有关(guān)产品和服务的(de)详细信息。

这可(kě)以(yǐ)让(ràng)客户服务代(dài)表腾出时间专注于(yú)更复杂或高价值的任务，从(cóng)而提(tí)高整体效率和客户满意度。此外(wài)，ChatGPT 可(kě)用于从大量数据中生成见解和分析，使(shǐ)银行能(néng)够快速轻(qīng)松(sōng)地获(huò)得(dé)对其运营的宝贵见解，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用(yòng)，从而使银行能(néng)够(gòu)将(jiāng)其(qí)用于更广(guǎng)泛的任务和(hé)应用程序。

张(zhāng)杰强调，“在金融应用场景下(xià)不(bù)是简(jiǎn)单的闲聊，机器人不仅(jǐn)要模拟真人(rén)回复，还要有领域知识的(de)注(zhù)入，要兼顾(gù)答案的(de)准确性和可(kě)控性，不能‘一本(běn)正(zhèng)经地(dì)胡说八(bā)道(dào)’”。

从(cóng)ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)的医美行业研究报告(gào)也不难(nán)看出，该技(jì)术还有(yǒu)待完善(shàn)，或者说还不能独立(lì)使用，而是(shì)需要人(rén)工配(pèi)合。一位银行的(de)技术负责人向21世纪(jì)经济报道记者(zhě)表示(shì)，“ChatGPT在金(jīn)融(róng)场景的应用真(zhēn)正(zhèng)落地，也(yě)许还需(xū)要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工(gōng)智(zhì)能语言模型无疑是一项重(zhòng)要的科技成果，但同时面临着一些挑战和风(fēng)险。据(jù)其所言，ChatGPT是基于(yú)巨(jù)大的数据集训练出来的，这意味(wèi)着它(tā)在回(huí)答问题可(kě)能存(cún)在偏见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的(de)模型(xíng)可能被用于(yú)恶劣的，例如传播虚(xū)假信息和滥(làn)用个人信(xìn)息。

虎符智(zhì)库(kù)纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次研(yán)究员李建(jiàn)平(píng)告(gào)诉(sù)记者(zhě)，如同(tóng)其他人工智能模(mó)型一样，ChatGPT是(shì)把双刃(rèn)剑，既(jì)可(kě)以是提升效(xiào)率的工具，解答人们(men)的(de)各种(zhǒng)问(wèn)题(tí)、创造出(chū)大学水平论文(wén)，甚(shèn)至编(biān)写(xiě)代码。同时也可能被绕过安全机(jī)制，用(yòng)于(yú)实施(shī)有害的(de)活动。

比如，对网络(luò)安全行业来说(shuō)，既可以(yǐ)用来编写网络钓鱼、生成(chéng)恶意软件、开展社工攻击，也(yě)成为网络防御者的有力(lì)工具(jù)。因(yīn)此(cǐ)，我们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会等），部分原因是模型目前仍然会生(shēng)成一些虚假错误内容(róng)，并(bìng)且难以辨别。对(duì)于如何规避ChatGPT所(suǒ)带(dài)来的安全(quán)问题(tí)，他认为，从安全(quán)防护的角度来看，ChatGPT的运营机构(gòu)需(xū)采(cǎi)取针对(duì)性的应对措(cuò)施。对(duì)ChatGPT等类似模型进行培训，标记恶意的活动和恶意代码(mǎ)，避免其(qí)向(xiàng)恶(è)意人员提供；同时对(duì)ChatGPT设(shè)置难以绕过护栏，提升恶(è)意人(rén)员利(lì)用其生(shēng)成恶(è)意内容、开展恶意活(huó)动的(de)门槛。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次