11月29日(rì)，滴滴出行再度回应(yīng)日前的服务(wù)异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了内部复盘调(diào)查，初(chū)步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的(de)起因坏垣是什么意思啊，破屋坏垣适合装修吗是底层系统软件发生(shēng)故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类(lèi)似事故再发(fā)生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位用(yòng)户(hù)反映滴滴(dī)出行App异常(cháng)，包括页面(mi坏垣是什么意思啊，破屋坏垣适合装修吗àn)无法打(dǎ)开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前(qián)的回应中称，如因系统故障(zhàng)导致(zhì)的费用支(zhī)付异常(cháng)、多扣费等问题，会(huì)在事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿(cháng)。针对有(yǒu)司机师(shī)傅(fù)反馈接到乘(chéng)客后无(wú)法开始行程(chéng)和计费，平台后续会根据行程(chéng)计算和补发车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出(chū)一张账(zhàng)户余(yú)额截图，称(chēng)“某司机(jī)收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经(jīng)过核查证(zhèng)实该图是PS伪(wěi)造的谣(yáo)言。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提到，部(bù)分司(sī)机开(kāi)始(shǐ)提(tí)现，因怕系(xì)统问题导致自己账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南(nán)都(dōu)记者称，“经(jīng)核查，目(mù)前(qián)司机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需(xū)担(dān)心。滴滴平台是每(měi)周(zhōu)二提现，服(fú)务(wù)等级高的司机可每天提现。据多个司(sī)机群聊(liáo)天显示，不少(shǎo)滴滴(dī)司机(jī)都表示自己提现(xiàn)成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影(yǐng)响的相关(guān)奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此(cǐ)次(cì)故(gù)障再次(cì)致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴(dī)滴(dī)已(yǐ)在(zài)28日启动(dòng)了内部(bù)复盘调查(chá)。初步确定(dìng)，这(zhè)起事(shì)故的起因是底层系(xì)统软件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示(shì)，后续将深入开(kāi)展技术(shù)风(fēng)险隐患排查和(hé)升级工作，全(quán)面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的(de)所有服(fú)务已经全部(bù)恢复(fù)。因这起事故造成(chéng)的困扰(rǎo)和问题(tí)，滴滴(dī)正在(zài)加快妥(tuǒ)善解决。

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