金融界(jiè)5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发(fā)的《关于规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名(míng)登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要服务，延伸(shēn)服务是可单(dān)独(dú)提供的额外(wài)服务(wù)。意(yì)见明确(què)，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不(bù)公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台(tái)不得干预(yù)经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆生(shēng)产建设创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪对促(cù)进(jìn)房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效(xiào)率、保障交易(yì)安全具有(yǒu)重要(yào)作用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用房源客(kè)源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息(xī)等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和(hé)存(cún)量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全(quán)面推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记(jì)的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户(hù)看房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务(wù)内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)要合理降低(dī)住房(fáng)买卖(mài)和租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格(gé)越高(gāo)、服务(wù)费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服(fú)务，应(yīng)当分别明确服(fú)务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应当向(xiàng)交易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产互(hù)联网平台(tái)不得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统(tǒng)一的(de)经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交易当事人(rén)使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备案(àn)系(xì)统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不(bù)得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供(gōng)或者公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客(kè)户个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护的内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户(hù)个人信(xìn)息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪(创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案jì)机构及从业人员(yuán)不得收集(jí)个(gè)人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信(xìn)息(xī)或拨打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理服务平台(tái)，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机构发(fā)布(bù)的房源信(xìn)息，应当通过平台(tái)进(jìn)行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出明(míng)确要求(qiú)外(wài)，购房(fáng)款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要将规范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩(zhì)序(xù)整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权(quán)益等(děng)违法违(wéi)规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案(àn)例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部(bù)门依法查处(chù)不按规定(dìng)明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规的(de)行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规(guī)信息，市场监管部门要(yào)依法(fǎ)依(yī)规纳入国(guó)家企业信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员存(cún)在收费不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约(yuē)给予(yǔ)自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日(rì)

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