人的正常语速是多少字，正常人的语速一般在每分钟

　　国泰航空周二(èr)晚间发布最新(xīn)声明(míng)：

　　作(zuò)为国泰(tài)航空(kōng)行(xíng)政总裁(cái)，林绍(shào)波代表(biǎo)国泰航空，就有(yǒu)关旅(lǚ)客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘(chéng)客和(hé)社(shè)会各界表示诚(chéng)挚的歉意。 

　　目前，我们(men)已完成对于(yú)事件(jiàn)的调(diào)查，并依据公司的规(guī)章制度，对三位涉事的空中(zhōng)服(fú)务员予以(yǐ)解聘(pìn)。在(zài)此，我(wǒ)想(xiǎng)再(zài)次重(zhòng)申，对于个别员工严重违反公司(sī)规(guī)章制(zhì)度及道德准则的行为，国(guó)泰(tài)航空将(jiāng)秉持“零容(róng)忍(rěn)”的态(tài)度，绝不姑息。 

　　为(wèi)了避免同类(lèi)事件再次发(fā)生，我(wǒ)将亲自(zì)领导(dǎo)跨(kuà)部门(mén)的工作小组作出全(quán)面检(jiǎn)讨，重新审视我们(men)的服务(wù)流(liú)程、人员培训和相关制度，进一(yī)步提升国泰航空的服务(wù)品(pǐn)质；其中最(zuì)重要的，是确保所有国泰(tài)员工必须(xū)尊重来(lái)自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致(zhì)的服务。 

　　我们(men)感谢(xiè)社会各(gè)界(jiè)对于(yú)国泰航空(kōng)的(de)持续关注和监督，我们必将以此(cǐ)为鉴(jiàn)，努力为旅客提供更加满意(yì)的旅行体验。

　　近(jìn)日(rì)，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)在网络平台举报国泰航空空(kōng)乘歧视非英语乘客。

　　该网友称，其于2023年5月(yuè)21日搭乘国(guó)泰航空CX987航班(bān)，由成都(dōu)飞往香港，恰好坐在最后(hòu)一(yī)排乘务员准备餐食(shí)及休(xiū)息之处。该(gāi)网友描述(shù)，国(guó)泰航空空乘人(rén)员在飞(fēi)机飞行过程中，不间断使用(yòng)英语、粤语(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文(wén)， 那他们就不配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是在地上(shàng)）……

　　“应(yīng)该是(shì)前排旅客努力使(shǐ)用自(zì)己(jǐ)会的英文(wén)单词想要(yào)向这些‘只会英文的’乘务员拿毛(máo)毯，结果反被取笑。”该网友称。位(wèi)于该网(wǎng)友前排的乘客在尝(cháng)试用英文询问空乘如何填写入境卡时，同样(yàng)得到(dào)了无比不耐烦(fán)的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声明：已知悉有关旅客(kè)在国(guó)泰(tài)航班CX987上(shàng)的不(bù)愉快(kuài)经历(lì)，对此深表歉意。国泰航空一(yī)直以来致力于为旅(lǚ)客提(tí)供高品质的服务，对于此次事件(jiàn)高度重视。我们已(yǐ)经联系相(xiāng)关旅客(kè)进一步了解情况，并会进行(xíng)严肃调(diào)查处理。在此(cǐ)，我们对于此事件(jiàn)给大家带来的困(kùn)扰(rǎo)再(zài)次(cì)致以深深的歉意(yì)。

　　5月(yuè)23日国泰航(háng)空再(zài)次发微博回应歧视旅(lǚ)客事件，已经暂停(tíng)有(yǒu)关空中(zhōng)空服员的飞行(xíng)任务，即时(shí)展开内部调查。

　　该事件引发了网友的集体声(shēng)讨，各大媒体也下场表态该事件是(shì)彻头彻尾的歧视：

　　在飞(fēi)机上发放(fàng)或根据乘客需求(qiú)提(tí)供毛毯，是机上服务(wù)的常(cháng)见(jiàn)项目。明明能听(tīng)懂乘客的话，相(xiāng)关服务需求也在航司规(guī)定的服(fú)务范(fàn)围(w人的正常语速是多少字，正常人的语速一般在每分钟éi)内，空乘却装聋作(zuò)哑、推诿搪塞，还背(bèi)地里(lǐ)嘲笑乘(chéng)客，那就是彻头彻(chè)尾的歧视。凭(píng)什(shén)么觉得不会(huì)说英语(yǔ)或粤语的(de)乘(chéng)客(kè)就低人一等(děng)？

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