无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前(qián)提(tí)要(yào)素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在(zài)的(de)意(yì)义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了(le)一套(tào)灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年(nián)龄(líng)层广(guǎng)，成为了(le)无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网的(de)了(le)解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的(de)发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的(de)操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的(de)处(chù)罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四(sì)位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且大致做希思黎什么档次的品牌，希思黎和雅诗兰黛哪个档次高到(dào)了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平(píng)台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们(men)教(jiào)的话术(shù)试图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及外部的(de)口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人(rén)主播的合法权(quán)益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播的(de)信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生(shēng)态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的(de)售(shòu)前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细(xì)化的(de)处理，大致分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话(huà)术利益诱导(dǎo)等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报(bào)，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益(yì)为前提来(lái)攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人(希思黎什么档次的品牌，希思黎和雅诗兰黛哪个档次高rén)直播若能(néng)与(yǔ)数(shù)字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进入市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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