交(jiāo)通运输部办公(gōng)厅、工业和信息化部办公厅(tīng)、公安部(bù)办公(gōng)厅、国家市(shì)场(chǎng)监(jiān)督管理总局办公厅、国(guó)家互联(lián)网信息办(bàn)公(gōng)室秘书局发布(bù)切实(shí)做(zuò)好网(wǎng)约车聚合平台规(guī)范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责任，保(bǎo)障乘客和(hé)驾驶(shǐ)员合法权益(yì)。督促网约车聚(jù)合平(píng)台及合作(zuò)网约(yuē)车平合公司如实向乘(chéng)客提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本信(xìn)息。指导网约车聚合平台及(jí)合作网约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投(tóu)诉(sù)处(chù)理的(de)首问负责制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的(de)咨询投诉(sù)。各地有关部门要根(gēn)据法定(dìng)职责保持打杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字击非法营运高压态势，对(duì)存在违法违规行(xíng)为的网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车(chē)平台公司要(yào)公开(kāi)曝光。

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