无(wú)需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失(shī)去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑(lǜ)，无(wú)人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者(zhě)编(biān)辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实(shí)在(zài)在的互动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个(gè)风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的(de)确受害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该两者(zhě)。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践的(de)账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程(chéng)的(de)确(què)把所谓的教程细节发(fā)了(le)出来（具体集(jí)中在如何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了(le)“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际(jì)上自己也(yě)被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的(de)后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货(huò)的产品负(fù)责(zé)，还在不(bù)知情的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等(děng)问(wèn)题(tí)将大大(dà)影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业(yè)务(wù)的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等(děng)行为进行举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向。

在(zài)数(shù)字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货(huò)丰富的(de)特质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产业与(yǔ)电商融(róng)合(hé)展现出了优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直(zhí)播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可(kě)作为客服(fú)提供服务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还(hái)能升级(jí)消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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