11月(yuè)29日，滴(dī)滴出(chū)行再度回(huí)应(yīng)日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢复(fù)。经28日启动了内部(bù)复盘(pán)调(diào)查，初(chū)步确定，这起事故的(de)起因(yīn)是(shì)底层(céng)系统(tǒng)软件发(fā)生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发生。

11月27日晚(wǎn)间到(dào)28日上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页(yè)面无(wú)法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败(bài)、多扣费、司(sī)机(jī)无法接单等等。官(guān)方在此前的回应中称，如(rú)因(yīn)系(xì)统故(gù)障导致的费用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针(zhēn)对有司机(jī)师傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行(xíng)程和计费，平台后(hòu)续(xù)会根据(jù)行程计算(suàn)和补(bǔ)发车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因受到(dào)司(sī)机端后(hòu)台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出(chū)一(yī)张账户(hù)余(yú)额截图，称“某(mǒu)司机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系(xì)统问题导致(zhì)自(zì)己账号出(chū)问题被注销。滴滴出(chū)行方面(miàn)回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现功能一(yī)切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现，服务(wù)等级高的司机(jī)可(kě)每(měi)天提现(xiàn)。据多(duō)个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提(tí)现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们(men)关(guān)心(xīn)受影响的(de)相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出(chū)行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复和(hé)补发(f润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素ā)。”

11月29日，滴滴(dī)出(chū)行就此次(cì)故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。因这起事故造(zào)成的(de)困扰(rǎo)和(hé)问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快妥善(shàn)解决。润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素>

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