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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心等待接通；

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　　为增强客户服务体验(yàn)，推(tuī)进全网一(yī)体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的(de)开通，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进(jìn)一步(bù)完(wán)善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助(zhù)下单(dān)、业务咨(zī)询、快(kuài)件(jiàn)查(chá)询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效(xià先考与显考是什么意思区别，先考与显考有何区别o)解决(jué)了因线(xiàn)路(lù)繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网可行的(de)实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海(hǎi)成(chéng)立，是一(yī)家集快(kuài)递、物(wù)流(liú)及其他业(yè)务于一体(tǐ)的(de)大型集团公(gōng)司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较(jiào)快的(de)快递企(qǐ)业，中通先考与显考是什么意思区别，先考与显考有何区别(tōng)快(kuài)递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发(fā)展态(tài)势，全(quán)年完成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利润较上(shàng)年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨(bō)中(zhōng)心90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过(guò)7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆(lù)美国纽约证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模(mó)的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公(gōng)告称，基于快(kuài)递行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了(le)进一步维护(hù)服务(wù)品(pǐn)质和提(tí)升客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日(rì)起启动快(kuài)递费用(yòng)调(diào)节机(jī)制，调整全国(guó)到(dào)上海地区(qū)的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部指导建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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