4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是(shì)给逛(guàng)展的(de)大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并(bìng)改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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