4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

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据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人(rén)员及其具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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