雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东哥(gē)的影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而下(xià)的(de)人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公(gōng)司(sī)对(duì)王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高(gāo)层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大(dà)药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医(yī)疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药(yào)健(jiàn)康实(shí)物(wù)产业链、医(yī)疗流(liú)程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提(tí)升部负(fù)责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即时零售部(bù)是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快(kuài)速(sù)送药”能力(l武汉市初中排名表，武汉初中排名一览表前一百ì)。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务(wù)体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象，线上(shàng)线下(xià)结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势(shì)入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业(yè)格(gé)格不入，被阿里(lǐ)武汉市初中排名表，武汉初中排名一览表前一百越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子的(de)人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必(bì)须(xū)具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居(jū)事(shì)业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加(jiā)务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润和(hé)自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于(yú)降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得(dé)到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零售(shòu)大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服务(wù)事业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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