雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)进行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集(jí)团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因(yīn)提出(chū)退休(xiū)申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透露，在去年(nián)底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任(rè布洛芬一天最多吃几次，布洛芬一天最大剂量是多少n)大快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒马布洛芬一天最多吃几次，布洛芬一天最大剂量是多少同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来(lái)最(zuì)大(dà)的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务部(bù)财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际(jì)财(cái)务报告准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动(dòng)作最(zuì)大的(de)调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提(tí)到(dào)，要(yào)进一(yī)步提升“快(kuài)速送药(yào)”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的(de)方式是复用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的(de)共识(shí)。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表示对美(měi)团(tuán)买药的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高(gāo)级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部(bù)提(tí)及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报(bào)道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业(yè)群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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