11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)再度回应日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调(diào)查，初步确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”，后续(xù)将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服(fú)务稳定(dìng)性(xìng)，尽(jǐn)萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌最大努力避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异(yì)常，包(bāo)括页(yè)面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机无法接单(dān)等等(děng)。官(guān)方(fāng)在此(cǐ)前的回(huí)应中称，如因系统(tǒng)故障导(dǎo)致的费(fèi)用支付异(yì)常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程和计(jì)费，平台后(hòu)续会根据行程(chéng)计算和补(bǔ)发(fā)车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出(chū)一(yī)张账户余额(é)截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都(dōu)记者，经过核查证实(shí)该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统(tǒng)问题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目(mù)前司机账号及提现功能一切(qiè)正常(cháng)，广(guǎng)大司(sī)机(jī)师(shī)傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每(měi)周二(èr)提现，服务等(děng)级高的司机可(kě)每(měi萝卜丁属于什么档次，世界十大奢华口红品牌)天提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都(dōu)表示自己(jǐ)提(tí)现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师(shī)傅们(men)关心受影响的相关(guān)奖(jiǎng)励、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包(bāo)括(kuò)出行分）等(děng)，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就(jiù)此(cǐ)次(cì)故(gù)障再次致歉，称各项(xiàng)服务恢(huī)复的同时，滴滴(dī)已在28日(rì)启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这(zhè)起事(shì)故的起因(yīn)是底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发生。目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全(quán)部恢复(fù)。因这起事故(gù)造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快(kuài)妥善解(jiě)决(jué)。

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