无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细(xì)想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费者拉(lā)近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎(hū)失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台(tái)间玩起了(le)你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人(rén)直播(bō)仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单(dān)价(jià)低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的(de)确(què)具有先天(tiān)优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的(de)无(wú)人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载(zài)好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二(èr)度干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真人(rén)带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的(de)投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者(zhě)也(yě)多(duō)为该两者(zhě)。调查发(fā)现，无(wú)人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗(piàn)局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细(xì)节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实(shí)践的账(zhàng)号迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所(suǒ)谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学(xué)会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规(guī)的课(kè)程并(bìng)没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到(dào)的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地(dì)发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击(jī)直播的积极(jí)性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存(cún)在(zài)着盗用他(tā)人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将连带(dài)受到(dào)影响。与(yǔ)此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖(mài)等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响带货(huò)的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度(dù)战狼3什么时候上映？降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号(hào)将永久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来(lái)能(néng)有针对(duì)性的(de)条(tiáo)例(lì)或(huò)处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许并非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术(shù)相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提(tí战狼3什么时候上映？)供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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