雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，原数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京东在(zài)存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大(dà)的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工(gōng)评价称乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台(tái)。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发(fā)生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松(sōng)的退休(xiū)并(bìng)不乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年。他(tā)曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家(jiā)，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东(dōng)的人(rén)事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在(zài)2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选择的(de)方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的(de)市(shì)场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医(yī)生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的(de)困境(jìng)是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系(xì)乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个没(méi)有离开(kāi)的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替(tì)，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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