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　　12345政务服务便民(mín)热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各(gè)地市(shì)人民政府(fǔ)设(shè)立的由电话(huà)12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信等方式(shì)组成的专门受(shòu)理热线事(shì)项(xiàng)的公共服务(wù)平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人(rén)工(gōng)服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织(zhī)的合(hé)法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合各(gè)级(jí)各(gè)部门设立的(de)面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非(fēi)紧急类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级(jí)人大(dà)代表的依(yī)法监督和政协(xié)委员的民主监督，根据(jù)要(yào)求报(bào)送12345热(rè)线(xiàn)运行情(qíng)况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过(guò)适当方(fāng)式向社(shè)会公(gōng)众进行公示(shì)，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综合运用(yòng)系统督办(bàn)、书面(miàn)督办、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督(dū)和(hé)多种形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保(bǎo)群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责(zé)、政策(cè)规定、办事(shì)流(liú)程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急(jí)类(lèi)管(guǎn)理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生(shēng)命(mìng)财产安全、危害公(gōng)共财产安(ān)全(quán)、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其(qí)工作人员在办(bàn)事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级(jí)国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关的决定和命(mìng)令(lìng)，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各(gè)工作部(bù)门的不适(shì)当的指示和下级(jí)人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的规(guī)定(dìng)任(rèn)免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和(hé)社(shè)会发展计划、预(yù)算，管理本行政(zhèng)区域内的(de)经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公(阴肖是指哪几个肖gōng)安、民(mín)族(zú)事务、司法行政、监察(chá)、计(jì)划(huà)生育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的(de)全民所有的(de)财产(chǎn)和(hé)劳动群众集(jí)体(tǐ)所(suǒ)有的财(cái)产，保护公民私(sī)人所有的合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的(de)人身权利、民(mín)主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合(hé)法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的权(quán)利和尊重少(shǎo)数(shù)民族的(de)风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域内各少数民族聚居的(de)地方(fāng)依照宪法(fǎ)和法律实行区域(yù)自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和(hé)文化的(de)建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行政机(jī)关交(jiāo)办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法(fǎ)》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以(yǐ)就下列(liè)事项作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法律的规定需要制(zhì)定行政法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条(tiáo)规定的(de)国务院行(xíng)政管(guǎn)理职权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当(dāng)由全国(guó)人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务(wù)院根据全国人民(mín)代表大(dà)会及其常(cháng)务委(wěi)员会的(de)授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件成熟时，国(guó)务院应当(dāng)及时提请全国人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会(huì)制(zhì)定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地(dì)市(shì)人(rén)民(mín)政(zhèng)府设立(lì)的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机客户端、微博(bó)、微信等方式组成(chéng)的(de)专门(mén)受理热线(xiàn)事项(xiàng)的公共服(fú)务平(píng)台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全天(tiān)候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社(shè)会治(zhì)理，维护(hù)自然人(rén)、法人和其(qí)他组织的合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照(zhào)“应合必合、应接必(bì)接”的(de)原(yuán)则(zé)，分(fēn)类(lèi)整合各级各部门设(shè)立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集(jí)、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督(dū)，根(gēn)据要求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情(qíng)况及各部门办理情况，并通(tōng)过适当方(fāng)式向社(shè)会(huì)公众进行(xíng)公(gōng)示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督(dū)办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理情况进(jìn)行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位的监(jiān)督(dū)和多(duō)种形式的督办，促使各(gè)单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确(què)保群众(zhòng)诉(sù)求“事事有回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内(nèi)非(fēi)紧急(jí)类管理、服(fú)务(wù)方(fāng)面阴肖是指哪几个肖提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财(cái)产(chǎn)安全、影响经济社会发展的违法违(wéi)规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能(néng)方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会的决议(yì)，以及上级(jí)国家行政机关(guān)的决定和(hé)命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各(gè)工作部门的不适当的指示和(hé)下级(jí)人民政府的(de)不(bù)适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定(dìng)任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本行政区(qū)域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事(shì)务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的(de)全民所有的财产和劳(láo)动群众集体所有的财产，保护公民(mín)私人所有的(de)合法财产，维护社会秩(zhì)序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其他(tā)权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利(lì)和尊重少数(shù)民族的风(fēng)俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发展政治、经济和文化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人民(mín)共和国立(lì)法法》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需(xū)要制定(dìng)行政法规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国(guó)务院行(xíng)政(zhèng)管理职权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常(cháng)务(wù)委员会制定法律的事(shì)项(xiàng)，国务(wù)院根据全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员(yuán)会的授(shòu)权决(jué)定(dìng)先制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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