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　　点击拨打选项，然(rán)后耐心(xīn)等(děng)待接(jiē)通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提示(shì)，直(zhí)接说出(chū)转人(rén)工或者人工(gōng)客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增(zēng)强客户服务体验，推进(jìn)全网(wǎng阻抗实部虚部是什么意思，实部虚部是什么意思啊)一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客(kè)户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)全网的客服体系(xì)建(jiàn)设(shè)也(yě)因此(cǐ)得到进一(yī)步(bù)完善(shàn)，客(kè)服(fú)流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售前、售中、阻抗实部虚部是什么意思，实部虚部是什么意思啊售后，都将(jiāng)一(yī)站式(shì)享有自助下单(dān)、业(yè)务咨询、快件查询(xún)、投诉受(shòu)理等(děng)多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年(nián)全天候为广大客户(hù)开(kāi)放(fàng)，全网统一执(zhí)行(xíng)，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户(hù)提(tí)供标准、流畅的(de)快递服务(wù)体验。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营、技能(néng)培训、项目维(wéi)护(hù)等方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上(shàng)线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家集快递、物流及其他(tā)业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为(wèi)国内业务规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中(zhōng)发展较(jiào)快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持了(le)稳健的发(fā)展态势(shì)，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长，全(quán)年调整后净利润较(jiào)上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通服(fú)务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递成功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的(de)中(zhōng)国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在(zài)美(měi)上市，向全(quán)世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋(qū)势，为了(le)进一步维护服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费(fèi)用(yòng)调节(jié)机制，调整全国到(dào)上海地区的快(kuài)递费用，具(jù)体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点根据总部(bù)指导建议(yì)并结(jié)合各自实际情(qíng)况实施。

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