4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(q12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程ián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

12岁小女孩拔萝卜怎么拔，拔萝卜又叫又疼的过程="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名(míng)外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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