4月20日(rì)，作为国内规(guī)模最大的民营能(néng)源企业之一(yī)的新(xīn)奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告(gào)。这份长达72页(三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学yè)的社会责任(rèn)报告，就公司环境、社会和管治(zhì)三个维(wéi)度展(zhǎn)开详细汇(huì)报(bào)。新(xīn)奥股份践行ESG表现(xiàn)得到了(le)社会(huì)多方的认(rèn)可，获(huò)得2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发展年度杰出(chū)企业奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推(tuī)动(dòng)人类社会可持续发展，这个理念很好地体现了企业公民的社会价值。作为一(yī)家以(yǐ)清(qīng)洁能(néng)源为主的企业(yè)，理应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这(zhè)一(yī)维度举足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景(jǐng)下，能源企业肩负(fù)重要使命。新奥股份一(yī)方面积极(jí)主动履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和，带(dài)动产业绿(lǜ)色低碳转型，为营造(zào)绿(lǜ)色生态贡献(xiàn)力(lì)量。另一方面，公(gōng)司始(shǐ)终坚(jiān)持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法、持续(xù)改(gǎi)进(jìn)”的环(huán)境管理方针，不断落实环保(bǎo)工作主体责任(rèn)，明确内部员工(gōng)的环保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保护工(gōng)作不只是(shì)新(xīn)奥股份领导层付诸实(shí)践，公司的每一位(wèi)员工都(dōu)有相(xiāng)关意识(shí)、决(jué)心(xīn)和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份(fèn)持续加强(qiáng)员工节能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低碳绿色办公(gōng)的倡(chàng)议(yì)活(huó)动(dòng)，倡导各子公(gōng)司组(zǔ)织开展各类低碳(tàn)节能主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成低碳办(bàn)公及(jí)生活(huó)的习惯(guàn)，提升了公司低碳节(jié)能领(lǐng)域的黏合(hé)度、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污(wū)染事件(jiàn)与违规行为(wèi)，新奥股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力(lì)社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资(zī)金(jīn)投入6029万元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业(yè)气(qì)候先(xiān)锋企业，2022年新奥(ào)股份与国际权威第三方(fāng)咨询机构合作，开展了领(lǐng)先披露天然气产品全生命周期碳排放范围(wéi)三测算工(gōng)作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至(zhì)百(bǎi)亿(yì)，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的(de)环(huán)境部分(fēn)指出，公司(sī)秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应(yīng)国家(三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学jiā)“30、60”双碳目(mù)标与能源(yuán)转型战(zhàn)略，并结(jié)合公司的业务范畴(chóu)，全(quán)面探(tàn)索(suǒ)低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解决方案，为(wèi)促(cù)进能源、经济、社会与环境(jìng)的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年(nián)度报告中可(kě)以看到，涉(shè)及(jí)低(dī)碳(tàn)能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解(jiě)决方案(àn)的综(zōng)合(hé)能源销售及(jí)服务项(xiàng)目(mù)营收表现强(qiáng)劲(jìn)的成(chéng)长性。2022年这(zhè)一业务实(shí)现营业(yè)收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均(jūn)水平。截(jié)至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)共有60个综合能源项目完成建设并投入运营，累计已投运综合能源(yuán)项目达(dá)210个(gè)。

　　图1：新(xīn)奥(ào)股份2020至2022年综(zōng)合能源销售(shòu)及服务项目(mù)营(yíng)业收入

　　制图(tú)：金融界上(shàng)市(shì)公(gōng)司研究院(yuàn)；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方(fāng)面，公(gōng)司充(chōng)分运用数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳(tàn)工厂(chǎng)、低碳(tàn)建(jiàn)筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合(hé)资(zī)源禀赋(fù)积极探索光伏(fú)、冷能发电可行性，力图最(zuì)大(dà)化利用各(gè)厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地面等区(qū)域的太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑光(guāng)伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学.25MW，可(kě)再生能源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥(ào)股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约(yuē)424吨(dūn)二(èr)氧化碳(tàn)当量。

　　依托安(ān)全数智(zhì)化技术，职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度(dù)指出，公(gōng)司依托安(ān)全(quán)数(shù)智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重(zhòng)点(diǎn)、有人管”的安全智慧运营管理体系(xì)，实现从生(shēng)产(chǎn)安全(quán)和数智安全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的(de)实(shí)践和落地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安全事故。此外，公司员(yuán)工(gōng)百(bǎi)万(wàn)工(gōng)时工伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包(bāo)商百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除了积(jī)极在安全生产方面树(shù)立公司品(pǐn)牌外(wài)，公司还积极开展(zhǎn)以绿色工程、建校工程、励志工(gōng)程和(hé)素质工程(chéng)为(wèi)核心的多(duō)个(gè)公益慈(cí)善(shàn)项目，并参(cān)与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐(juān)款共(gòng)计(jì)2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于公(gōng)司未(wèi)来发展有着重要(yào)意(yì)义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明(míng)，公(gōng)司建立了完善的企业治理架构，不(bù)断提升董事会(huì)运作(zuò)效率(lǜ)，持续加强风险(xiǎn)管(guǎn)理机(jī)制建设，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)司的可持(chí)续发展(zhǎn)。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥(ào)股份(fèn)严格遵(zūn)守(shǒu)上市(shì)地(dì)的监(jiān)管要求(qiú)，持续完(wán)善治理架构及内(nèi)部管控(kòng)体系。在多元(yuán)化(huà)管制方面，公司以(yǐ)更加全面综合的视角理解市场和(hé)客户的需求，提升公司决策(cè)水平(píng)。其中，女性董事(shì)占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立(lì)董(dǒng)事占比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提升至2022年(nián)的(de)36％。在合(hé)规(guī)运营方面，公司不断加(jiā)强风险管控，建立完(wán)善的风(fēng)险管控体(tǐ)系，保障公(gōng)司(sī)稳健经营和(hé)健康(kāng)发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份(fèn)重视(shì)客服团队综合素质，旨在为客户(hù)提供专业、优质的服务。公司(sī)优化客户投诉处(chù)理机制(zhì)，增加了“客户满(mǎn)意”管(guǎn)理原(yuán)则，明确(què)要求投(tóu)诉调查(chá)过(guò)程(chéng)须(xū)遵循客观性和真实性要求(qiú)，对处理(lǐ)时效、处理(lǐ)流程与(yǔ)处理规则(zé)都进(jìn)行闭(bì)环监督(dū)，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回(huí)访并收集最终客户评价，提升客(kè)户体(tǐ)验感。2022年，新(xīn)奥股(gǔ)份的客(kè)户满意(yì)度为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉(sù)处(chù)理及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理满(mǎn)意度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表(biǎo)示(shì)将(jiāng)牢牢把(bǎ)握天然气大发展和(hé)产业数智升级的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定推进(jìn)业务创新(xīn)升级，在可持续发展理念引领下，探索落地公(gōng)司在管治、环(huán)境及社会(huì)等多方面的高(gāo)质量发展新模式，携(xié)手所有同仁和(hé)伙伴共同(tóng)谱(pǔ)写中国(guó)式现代化的能源产业(yè)新篇章。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学