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　　点(diǎn)击拨打选项，然后(hòu)耐心(xīn)等待接通；

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　　为增强客户服(fú)务体验(yàn)，推进全(quán)网一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近(jìn)日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专(zhuān)线的(de)开通，中通快递全网的客服体系建设(shè)也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享有自(zì)助下单、业(yè)务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天候为广大客户(hù)开放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解决(jué)了因线(xiàn)路繁(fán)忙(máng)、电话占(zhàn)线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递(dì)服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目(mù)维护(hù)等方(fāng)面(miàn)制定(dìng)了全网可行(xíng)的(de)实施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的(de)高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立，是台湾领导者是谁，现任台湾领导者是谁一(yī)家集快递、物流及其他业务(wù)于(yú)一体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内(nèi)业(yè)务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企(qǐ)业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继(jì)续保持了稳健的发展态(tài)势(shì)，全年(nián)完(wán)成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了(le)持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利(lì)润较上年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出台湾领导者是谁，现任台湾领导者是谁市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方(fāng)面中通也(yě)保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务(wù)网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易(yì)所(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大(dà)规模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打开(kāi)了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发(fā)布公(gōng)告称，基于快递行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步(bù)维护服务品(pǐn)质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递(dì)费用调节机制，调(diào)整全国(guó)到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建(jiàn)议并(bìng)结合各自实际情况(kuàng)实(shí)施。