无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更(gèng)不(bù)用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的(de)互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链(liàn)路，但(dàn)当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及(jí)知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平(píng)台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层(céng)受众对(duì)互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直(zhí)播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播的(de)发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加中戏明星有哪些明星，中戏明星有哪些名单(jiā)上多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调(diào)低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下(xià)单便可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个(gè)投机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具(jù)体集中在(zài)如何逃避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合规，试一次(cì)被(bèi)封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的(de)课程并没有任(rèn)何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省(shěng)略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老师”在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话(huà)术，看(kàn)上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的(de)产物(wù)，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态(tài)以及外部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的(de)后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播的合法权(quán)益，打击直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对于被盗(dào)播的(de)真人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带(dài)货(huò)的(de)产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保障(zhàng)可言(yán)，一旦(dàn)商品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得(dé)保障，对平台的(de)信任度(dù)降低(dī)，不(bù)利于其电商业务的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台(tái)发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间(jiān)将存在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助(zhù)于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特(tè)质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服提供中戏明星有哪些明星，中戏明星有哪些名单服(fú)务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级(jí)消费(fèi)者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件的(de)要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业(yè)的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时间。如(rú)今已经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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