无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业(yè)你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与戊申年是哪一年实物体验？直播带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意(yì)义(yì)，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且(qiě)形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了(le)无(wú)人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年(nián)服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货源(yuán)问题(tí)上(shàng)，无(wú)人直播的(de)发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多发几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇(piān)幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低(dī)透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度(dù)干预(yù)；但半无人直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的(de)带货视频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没(méi)有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在(zài)各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一(yī)的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学(xué)会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就是“卖课(kè)教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的(de)存(cún)在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播(bō)的现象(xiàng)，对于(yú)被盗(dào)播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的(de)平台(tái)，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对(duì)平台的(de)信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电(diàn)商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细(xì)化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再(zài)度(dù)开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播(bō)的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规(guī)行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被(bèi)投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间(j戊申年是哪一年iān)。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 戊申年是哪一年