雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人(rén)，向京(jīng)东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王(w天津面积多少平方公里áng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织(zhī天津面积多少平方公里)变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集团担任新的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最(zuì)高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经(jīng)营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人(rén)王(wáng)海华，出任(rèn)综合(hé)服务(wù)部(bù)负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的(de)方式是(shì)复(fù)用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好(hǎo)医生掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部(bù)提及低价(jià)战略，目(mù)的(de)都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见天津面积多少平方公里《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚度(dù)是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐(nài)心，十分服(fú)从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服(fú)务事(shì)业群负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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