无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端(duān)以来(lái)，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎(hū)失去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风(fēng)险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播(bō)的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄(líng)层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人(rén)只需用特(tè)殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便(biàn)开(kāi)启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货(huò)视频将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可(kě抖音哈拉少什么意思，抖音哈拉少是什么意思)坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局(jú)

当无(wú)人直播被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无(wú)人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了(le)几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程(chéng)的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开(kāi)了接着被封。有学(xué)员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了(le)如(rú)何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的(de)课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》联(lián)系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而(ér)言(yán)，不仅要(yào)为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的(de)平(píng)台(tái)，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法(fǎ)获得(dé)保障，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直播(bō)间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等(děng)情(qíng)况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚(fá)使用无人(rén)直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测(cè)出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可(kě)以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若(ruò)未(wèi)来(lái)能有针(zhēn)对性的(de)条例或(huò)处理办法实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

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在(zài)数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客(kè)服(fú)提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝(cháng)试，但在(zài)虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因(yīn)此全(quán)自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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