无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其(qí)存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实(shí)上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平(píng)台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网(wǎng)的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品(pǐn)类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播(bō)画面为己(jǐ)所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面(miàn)教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此(cǐ)售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了(le)出来(lái)（具体集(jí)中在(zài)如何(hé)逃(táo)避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接(jiē)着被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的(de)课(kè)程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势(shì)”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话(huà)术(shù)所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身就是(shì)在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生态以(yǐ)及外(wài)部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对(duì)于(yú)被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的(de)产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人(rén)直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判(pàn)定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开(k肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢āi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还(hái)能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求，都预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直(zhí)播(bō)虽(suī)然前景可(kě)观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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