4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频(pín)上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查(chá)，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

家雀是国家几级保护动物 大山雀是国家二级保护动物吗g="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/36d8d1c284b836a.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1.4144927536231884" data-type="jpeg" data-w="690">

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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