雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句(jù)话深(shēn)信(xì中考考几科,总分多少分，中考一般各科考多少分n)不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多(duō)年来(lái)为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群(qún)，其中大(dà)快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先后担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务(wù)，接任他的(de)是(shì)京东集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子(zi)集团，2020年(nián)底登(dēng)陆(lù)港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要(yào)加强(qiáng)自(zì)己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)建设是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医(yī)生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技(jì)原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网(wǎng)公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公(gōng)司的(中考考几科,总分多少分，中考一般各科考多少分de)绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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