4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他们(men)如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

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随后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们(men)内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

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对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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