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95311怎么转人工服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服(fú)务直接(jiē)通

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　　为增强客户服务(wù)体(tǐ)验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布(bù)，将启用(yòng)95311全(quán)国(guó)统(tǒng)一客(kè)户(hù)服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客服(fú)体(tǐ)系建设也(yě)因此得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业(yè)务咨询(xún)、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全天候为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了(le)因线(xiàn)路繁忙(máng)、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立项目(mù)小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等(děng)方(fāng)面制定了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业务(wù)于(yú)一体的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现已成为(wèi)国内业务(wù)规模(mó)较大、第(dì)一(yī)方阵中发(fā)展较(jiào)快的(de)快(kuài)递企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年继续保持(chí)了稳健(jiàn)的发展态势，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比国民党任公是指谁，任公指的是什么增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调(diào)整后(hòu)净(jìng)利(lì)润(rùn)较(jiào)上年同(tóng)期(qī)增国民党任公是指谁，任公指的是什么长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意(yì)度方面(miàn)中通也(yě)保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功(gōng)登陆(lù)美国(guó)纽(niǔ)约证券交易(yì)所，创(chuàng)当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上(shàng)市，向全世界(jiè)打开(kāi)了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公(gōng)告称，基于(yú)快递行业(yè)发展现状与趋势，为了进国民党任公是指谁，任公指的是什么一(yī)步维护服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月1日(rì)起(qǐ)启动快递费用调(diào)节机制，调(diào)整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费(fèi)用调(diào)整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各(gè)自实际(jì)情况实施(shī)。

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