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　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转人工或者(zhě)人工客服，等待(dài)转接至人(rén)工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网一体(tǐ)化(huà)建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通，中通快(kuài)递全网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服(fú)流程将变被动为(wèi)主动。

　　客(kè)户(hù)在(zài)售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服(fú)务(wù)。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全(quán)天候为广大(dà)客(kè)户(hù)开放，全网统一执行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线(xiàn)路繁忙、电(diàn)话(huà)占线(xiàn)等问题，为客户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递心情五味杂陈啥意思，打翻了五味杂陈啥意思已成(chéng)立项目小组(zǔ)，在(zài)安全(quán)运(yùn)营、技(jì)能培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家(jiā)集快(kuài)递、物(wù)流(liú)及其他业务于一体的(de)大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业(yè)务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续(xù)保持了稳健的(de)发展态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年(nián)扩(kuò)大2.3个(gè)百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了持续稳(wěn)健的增(zēng)长，全年调整后(hòu)净利润较上年(nián)同期增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约(yuē)证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美(měi)上市以来最大规模的中(zhōng)国(guó)企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国快(kuài)递(dì)发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于(yú)快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为了进(jìn)一步维护(hù)服务品质和(hé)提升客户(hù)满意(yì)度(dù)，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用(yòng)，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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