4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(y画的作者是谁 画的作者是高鼎吗ǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是(shì画的作者是谁 画的作者是高鼎吗)仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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