金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备案(àn)cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务(wù)是可(kě)单独提供的额(é)外服务。意(yì)见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局(jú)关于(yú)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生(shēng)产建(jiàn)设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场(chǎng)监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产经纪机(jī)构存在利用(yòng)房源客源优势收取过(guò)高费用、未明(míng)码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户个(gè)人(rén)信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪管理办(bàn)法》规定向所(suǒ)在地住房和(hé)城乡建设(shè)部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全(quán)面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名(míng)登记(jì)，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服(fú)务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读理不动产登(dēng)记(jì)等(děng)。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受(shòu)交易当事人委托提(tí)供的代办贷款等额(é)外服(fú)务，每项服务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各(gè)方(fāng)根据服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在经(jīng)营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服(fú)务(wù)内容和收费(fèi)标准，不得(cow的复数怎么写的，cow的复数英语怎么读dé)混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市(shì)场支配地位的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得强(qiáng)制要(yào)求加(jiā)入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标(biāo)准，不得(dé)干(gàn)预房地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市(shì)场监管部门依法开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合同(tóng)。各(gè)地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要制(zhì)定房(fáng)屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合(hé)同示(shì)范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位(wèi)置公示合(hé)同示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖(mài)、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护。贯(guàn)彻落(luò)实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他人个人信(xìn)息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建立健全客(kè)户个(gè)人信息保护的内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信息(xī)。未经当事(shì)人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台(tái)，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房地产经纪(jì)机构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构(gòu)发(fā)布的(de)房源信(xìn)息(xī)，应(yīng)当通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓励(lì)通(tōng)过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务(wù)平台(tái)向交易当(dāng)事人(rén)提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易(yì)当事人(rén)提出明(míng)确要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度(dù)。各地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法(fǎ)违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案(àn)例。对收费明(míng)显高于市场平均水平的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同市场监管等(děng)部门采(cǎi)取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同(tóng)有关部(bù)门依法查(chá)处不(bù)按规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等(děng)违反价格和反垄断法律法规(guī)的(de)行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监管部门(mén)要(yào)依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组织要(yào)健(jiàn)全(quán)行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)依法合规经营(yíng)。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员存在(zài)收费不(bù)规(guī)范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法(fǎ)权(quán)益等(děng)情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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