雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架(jià)构(gòu)调整。雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去(qù)年(nián)底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决(jué)心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东人(rén)事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)的(de)成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时(shí)尚生活事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京(jīng)东大(dà)药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集(jí)团(tuán)外(wài)市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻(wǎng)介绍(shào)，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人(rén)；原综合服(fú)务部(bù)供应链(liàn)提升部负责人(rén)王(wáng)海华(huá)，出任(rèn)综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的(de)市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康(kāng)O2O领(lǐng)域(yù)累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的(de)人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得(dé)更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多(duō)次在(zài)内部(bù)提及低(dī)价战略(lü锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻è)，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多(duō)多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高(gāo)管(guǎn)得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业务部(bù)门(mén)的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务(wù)事业群负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不(bù)懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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