雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东集(jí)团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的(de)自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭(zāo感受到体内那根东西变大很胀，你的东西还留在我体内)遇(yù)危急(jí)时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架(jià)巨(jù)大机器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自上而下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松(sōng)多(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士(shì)告诉雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费(fèi)品事业部(bù)以及新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒(méi)体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人事(shì)变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出(chū)任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投资(zī)支持部负(fù)责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大的(de)股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部是此(cǐ)次调整(zhěng)中(zhōng)的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的(de)配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健(jiàn)康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘(liú)强(qiáng)东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活感受到体内那根东西变大很胀，你的东西还留在我体内事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具(jù)备(bèi)两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多(duō)次(cì)在内部提及低(dī)价(jià)战略(lüè)，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道(dào)，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售(shòu)生活服(fú)务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的(de)这(zhè)群(qún)人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 感受到体内那根东西变大很胀，你的东西还留在我体内