无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是(shì)极致的(de)互(hù)动感与消费者(zhě)拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经中国一共有多少万亿钱历(lì)了(le)一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该(gāi)年龄层受众对(duì)互(hù)联网的了(le)解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相(xiāng)应商(shāng)品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直(zhí)播基中国一共有多少万亿钱本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式(shì)的(de)视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行二度(dù)干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动(dòng)性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎(hū)都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不(bù)对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监(jiān)管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚(shèn)者直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话(huà)术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主(zhǔ)播的(de)信誉(yù)也将连带受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低(dī)，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击(jī)违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘(táo)宝支持(chí)对盗(dào)播(bō)、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本(běn)身(shēn)也(yě)许并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了(le)用户(hù)的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的(de)范本(běn)。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还(hái)能(néng)升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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