交(jiāo)通运输部(bù)办公厅、工(gōng)业(yè)和信息化部办公厅、公安(ān)部(bù)办公厅、国家市(shì)场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家(jiā)互联网信息办公室秘书局发布切(qiè)实做好(hǎo)网约车聚合平台规范(fàn)管理有关工作(zuò)的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾(jià)驶员合(hé)法权(quán)益。督促(cù)网约(yuē)车聚合平台及合作(zuò)网约车平合公司如实(shí)向乘客(kè)提供车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车平台公司结合(hé)各(gè)自服务(wù)内容，依法(fǎ)建立健全(quán)咨询服务和(hé)投诉处理的首问负责制度，及时妥善(shàn)处(chù)理乘客和驾驶员的咨询投诉(sù)。各地有关部门要根据法定职责保持打(dǎ)击非法(fǎ)营(yíng)运高压(yā)态势，对(duì)存在违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行为的网约车(chē)聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平台公司(sī)要公开曝(pù)光。

　　各地交(jiāo)通运输(shū)、市(shì)场监管等(děng)部(bù)门(mén)要督促网约车(chē)聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车(chē)平台公司落实明码标(biāo)价(jià)等要求，不得以(yǐ)不正(zhèng)当价格(gé)行为(wèi)扰乱(luàn)市场秩序；督促网约(y发胶必须当天洗吗，发胶怎么洗掉uē)车聚合平(píng)台不得(dé)干预网约车平台(tái)公(gōng)司价格行为，不得直(zhí)接参与(yǔ)车辆调度及(jí)驾(jià)驶员管(guǎn)理，维护(hù)公平竞(jìng)争市(shì)场秩序。

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