雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对(duì)高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京(jīng)造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东(dōng)集(jí)团外(wài)市(shì)值最高的(de)上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责(zé)；原政府事务部(bù)更名(míng)为公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式(shì)是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明(míng)显(xiǎn)。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事(shì)业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对不断(duàn)蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公(gōng)司的(de)绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康(加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差kāng)医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关系(xì)的(de)职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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