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　　为(wèi)增(zēng)强客(kè)户服务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全国(guó)统(tǒng)一客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快(kuài)递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完(wán)善(shàn)，客(kè)服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助(zhù)下单(dān)、业务咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候(hòu)为广大客(kè)户开放，全网统一执(zhí)行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的(de)实施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份(fèn)有限公司于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务于一(yī)体的大型(xíng)集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成为国(guó)内业务规(guī)模较大(dà)、第(dì)一(yī)方(fāng)阵中发展较快的快递(dì)企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继(jì)续(xù)保持了稳(wěn)健(jiàn)的发展态(tài)势，全年完(wán)成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大(dà)2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年调整后净利润较(jiào)上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质(zhì)量方(自爱是什么意思如何做到自爱，女生不自爱是什么意思fāng)面，在申诉率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通(tōng)服(fú)务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

自爱是什么意思如何做到自爱，女生不自爱是什么意思　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功登(dēng)陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市(shì)，向(xiàng)全世界打开了一扇(shàn)了解中国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发(fā)布公(gōng)告称，基于快递行(xíng)业发(fā)展现状与(yǔ)趋(qū)势(shì)，为了进一(yī)步维护(hù)服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费(fèi)用调节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地区的快递费(fèi)用，具(jù)体费(fèi)用调整幅度(dù)，由当地服务网点根据(jù)总部指导(dǎo)建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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