11月29日，滴滴出(chū)行再(zài)度(dù)回应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启(qǐ)动了(le)内部复盘(pán)调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故(gù)障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避免(miǎn)类似事(shì)故再发生。

11月(yuè)27日晚间到28日上(shàng)午，多(duō)位(wèi)用户反映滴滴出(chū)行App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接(jiē)单等等(děng)。官方在(zài)此前的(de)回应中称，如(rú)因系统故障导致(zhì)的费用支(zhī)付异常、多扣费等问题，会在事(shì)故处(chù)理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司(sī)机(jī)师(shī)傅反馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和计费，平(píng)台后续会根据(jù)行(xíng)程计(jì)算和(hé)补发车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因(yīn)受(shòu)到司(sī)机(jī)端后台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户(hù)余额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都(dōu)记者，经过核(hé)查(chá)证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造(zào)的(de)谣(yáo)言(yán)。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提到，部(bù)分司机开(kāi)始提现(xiàn)，因怕(pà)系统(tǒng)问题导(dǎo)致自己账号(hào)出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及(jí)提(tí)现功能(néng)一切(qiè)正常，广大司机(jī)师傅们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平(píng)台是(shì)每周二提现，服务等级高的司机可(kě)每(měi)天提现。据(jù)多个(gè)司机群聊天(tiān)显示(shì)，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都(dōu)表示自己提现成(chéng)功(gōng)了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅(fù)们关心受影响(xiǎng)的(de)相(xiāng)关(guān)奖励(lì)、费用(yòng)异常、口碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初(chū)步确定，这(zhè)起事故(gù)的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展(z稚优泉这个牌子怎么样，稚优泉这个牌子怎么样啊hǎn)技(jì)术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类(lèi)似(shì)事(shì)故再(zài)发生(shēng)。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。因这起事(shì)故造成的困扰(rǎo)和问(wèn)题，滴滴正(zhèng)在(zài)加(jiā)快妥善(shàn)解决。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 稚优泉这个牌子怎么样，稚优泉这个牌子怎么样啊