4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于300mm是多少厘米 300mm是多大的鞋Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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