无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话(huà)术(shù)与文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播(bō)带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获(huò)得任何(hé)保障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一套灰(huī)色的(de)产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太(tài)大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开(kāi)花(huā)，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下(xià)载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的(de)支持(chí)下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次(cì)重复(fù)也毫(háo)无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在(zài)在的(de)互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平(píng)台搜索相关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了(le)基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了(le)出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重(zhòng)开(kāi)了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课(kè)程(chéng)并没有任何售(shòu)后可(kě)言(yán)。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰(huī)色(sè)边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的(de)存(cún)在，平台(tái)内部(bù)的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的(de)合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不(bù)发(fā)货(huò)、货(huò)不(bù)对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视(shì)频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进(jìn)一步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中存在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱(yòu)导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法再度(dù)开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利(lì)益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与A长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处I技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳(wěn)定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全(quán)自(zì)动(dòng)的无人(rén)直(zhí)播虽(suī)然(rán)前景可观，但要(yào)想合(hé)规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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