交通运(yùn)输部(bù)办公厅、工(gōng)业(yè)和信息化(huà)部办公厅(tīng)、公(gōng)安部办(bàn)公厅、国家市场监(jiān)督管理(lǐ)总局办公厅、国家互联网信息办(bàn)公室秘书局发布切(qiè)实做(zuò)好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的(de)通知(zhī)，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)合法权(quán)益。督(dū)促网约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平合公司(sī)如(rú)实(shí)向乘客(kè)提供车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息(xī)。指导网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司(sī)结合各自(zì)服务内(nèi)容，依(yī)法建立健全咨询服务和投诉(sù)处(chù)理的(de)首(shǒu)问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询投诉。各(gè)地(dì)有关部门要根据法定(dìng)职责保持打击(jī)非法营运高(gāo)压态势，对存(cún)在违法违规(guī)行(xíng)为的(de)网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车平台公(gōng)司要公开曝光。

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